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倘若在山东省青岛市即墨区地区求解答如何处理实体店购买的商品与实物不符的情况?

吴亮律师2025-07-05常山刑事律师

您可以向当地市场监管局或消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品真实情况知情权,商品与实物不符可投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过维权时效。
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处理商品与实物不符的常见方式有投诉、申诉、诉讼。优先选择向市场监管局或消费者协会投诉,快速且有效;若无法解决,再考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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商品不符可投诉。操作如下:1. 收集购买凭证、商品照片等证据;2. 先向即墨区市场监管局或12315投诉,说明情况;3. 若协商无果,向工商行政管理部门申诉或向法院起诉,要求赔偿。
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