你好，当时买房时的口头承诺和合同不符怎么办

你好，你有什么事需要解答？

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买房时的口头承诺和合同不符，这确实会让购房者感到困扰。对于这种情况，购房者有权依据合同约定主张权利，口头承诺若无法证实则难以直接作为维权依据。
如果或若存在口头承诺有证据证明（如录音、聊天记录、证人证言等）且该承诺对合同订立及房屋价格有重大影响：此时口头承诺可能构成合同的一部分，购房者可要求开发商按承诺履行或承担违约责任。
如果或若口头承诺无任何证据支持：由于口头承诺难以举证，购房者维权将主要依赖书面合同，若合同中无相关约定，主张口头承诺相关权益可能无法得到支持。
如果或若合同条款明确排除了口头承诺的效力（如约定“一切以书面合同为准”）：即使口头承诺有证据，也可能因合同约定而无法对抗书面条款，购房者需按合同内容主张权利。
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买房时的口头承诺和合同不符，要明确这种情况下的法律依据，我们可以从相关法律规定来分析。
法律依据为《中华人民共和国合同法》第一百零七条（最新版）：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在买房场景中，书面合同是双方权利义务的主要依据。若口头承诺与合同不符，首先需看口头承诺是否构成合同内容。根据合同订立的一般原则，书面合同通常是双方最终意思表示，口头承诺若未被写入合同且无其他证据佐证，难以视为合同义务。因此，当口头承诺与合同不符时，若合同有明确约定，应按合同履行，开发商未按合同约定履行即构成违约，购房者可依此条主张违约责任；若口头承诺被证实构成合同一部分，则开发商违反该承诺也适用此条承担责任。
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买房时遇到口头承诺和合同不符的情况，您可以采取以下实用行动建议来维护自身权益。
1、固定证据：收集并保存与口头承诺相关的所有证据，如沟通录音、微信/短信聊天记录、邮件往来、证人证言等，这些证据能帮助证明口头承诺的存在及具体内容，为后续维权提供支持。
2、审查合同条款：仔细研读购房合同，明确合同中关于房屋状况、配套设施、交付标准等方面的具体约定，确定口头承诺与合同不符的具体差异点，以便有针对性地主张权利。
3、与开发商协商：主动与开发商沟通，提出口头承诺与合同不符的问题，出示相关证据，要求开发商给出解决方案，如按承诺履行、赔偿损失或修改合同条款等，协商是快速解决纠纷的重要途径。
4、咨询专业律师：若协商无果，及时咨询专业律师，律师会根据您的证据情况、合同内容及相关法律规定，为您提供具体的维权策略，如发律师函、提起诉讼等。
选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、开发商的态度以及维权成本与收益的平衡。如果您想了解更适合您具体情况的维权方案，建议进一步向律师详细咨询。
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买房时口头承诺和合同不符，可能会给购房者带来一些法律风险，以下为您举例说明。
1、证据链风险：如果购房者无法提供充分证据证明口头承诺的存在及具体内容，可能导致维权困难。例如，购房者仅能口头说明开发商承诺赠送露台，但无法提供录音、聊天记录等证据，而合同中也未约定，此时开发商否认该承诺，购房者将难以主张权利，无法要求开发商兑现赠送露台的承诺。
2、经济损失风险：因口头承诺与合同不符，可能导致购房者遭受经济损失。比如，开发商口头承诺房屋周边将建设大型商场，购房者基于此购买了房屋，但合同中未体现该内容，后来商场建设计划取消，导致房屋价值下跌，购房者若无法证明口头承诺，将难以要求开发商赔偿房屋差价损失。
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