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你好,假设人在广东增城,想请教一下临期或过期商品被顾客买到,如何有效地投诉?

吴亮律师2025-07-04常山刑事律师

买到临期或过期商品,常见处理方式是投诉。可先与商店协商,未果则向消费者协会投诉,或直接向消协投诉。选择时应考虑效率与效果,协商无果时立即投诉,以确保权益得到及时保护。
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买到问题商品应投诉。具体操作:1. 保留购物凭证,如发票、收据;2. 与商店协商,要求退换货或赔偿;3. 若协商无果,向增城消费者协会投诉,提供商品照片、购物凭证等证据;4. 等待消协调查处理,必要时可寻求法律援助。
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在广东增城买到临期或过期商品,可有效投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉商品质量问题,且应在争议发生后2年内提出,否则可能因证据丢失或商品变质难以鉴别,特别是“三包”商品,过期将增加解决难度。

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