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我下的单是158元12瓶酒商家给我发了6瓶

吴亮律师2025-08-15常山刑事律师

您下单158元购买12瓶酒,但商家只发了6瓶,这种情况消费者有权要求补发或退款。
消费者可以要求商家补发商品或退款。若商家未按约定数量发货,属于违约行为,消费者有权依法维护自身权益。

如果商家确实存在少发货的行为,消费者可要求补发或退款;

若商家拒绝补发或退款,消费者可通过平台投诉或向消费者协会寻求帮助;

如果消费者已签收包裹,仍可依据订单信息和实际收到的商品数量要求商家履行合同义务;

在协商无果的情况下,消费者可依法向人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。
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您下单158元购买12瓶酒,但只收到6瓶,根据相关法律可主张商家违约。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求履行义务,或者依法承担相应的赔偿责任。同时,《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

结合您描述的情况,您与商家之间建立了买卖合同关系,商家未按约定数量发货,构成违约。您可以依据上述法律规定,要求商家补发剩余商品或退还部分款项。若商家拒绝履行义务,您还可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。因此,在此类情况下,消费者有权依法维护自己的合法权益,要求商家履行合同义务。
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您下单158元购买12瓶酒,但商家只发了6瓶,建议采取以下行动进行维权。
1、联系商家协商处理:第一时间与商家沟通,说明发货数量不符的情况,要求补发或退款,避免问题扩大。

2、保留证据:保存订单截图、付款凭证、物流信息、商品照片及与商家的聊天记录等材料,为后续维权提供依据。

3、平台投诉:若商家拒绝处理,可向购物平台发起投诉,平台通常会介入协调处理,保障消费者权益。

4、向消费者协会投诉:如平台未能有效解决,可拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行投诉,由专业机构协助处理。

选择解决方案时,应综合考虑维权成本、证据充分性以及商家配合度,优先通过协商或平台投诉解决,若无效再考虑法律途径。

如您不确定具体操作方式或遇到商家推诿,建议尽快联系专业律师获取个性化法律建议。
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您下单158元购买12瓶酒,但只收到6瓶,可能会面临以下法律风险。
1、证据链断裂风险:例如消费者在未拍照、未录屏的情况下直接签收快递,后续维权时无法提供有效证据证明商家少发货,导致维权失败。

2、诉讼时效过期风险:例如消费者因工作繁忙或犹豫不决,未在三年诉讼时效内采取法律行动,最终丧失胜诉权,无法要求商家履行合同义务。

这些法律风险可能直接影响消费者的维权效果,因此在发现商品数量不符时,应第一时间收集和保存证据,并及时采取维权措施。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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