你好 在的✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫有协议吗? ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您好,这种情况您完全有理由要求退款。虽然收据上写了不能退款,但这是建立在培训机构正常履行合同的前提下。现在对方已经违约在先(未按约定时间排课),这个条款就失去了约束力。
根据《民法典》相关规定,一方不履行合同义务时,另一方有权要求解除合同。您的情况完全符合这个条件。建议您采取以下步骤:
1. 先收集好证据:保存好报名收据、聊天记录(特别是对方承诺一周排课的记录)、通话记录等。
2. 尝试书面沟通:通过社交软件或短信正式提出退款要求,明确说明对方违约事实。这样既能留下证据,也能给对方一定压力。
3. 如果对方仍不配合,可以向当地消费者协会(12315)投诉,或者向市场监督管理部门举报。这类小额纠纷通常通过调解就能解决。
4. 最后手段是向法院提起小额诉讼,不过对168元的金额来说可能不太划算。
建议您先坚持主张退款,大多数商家在面临正式投诉时都会选择和解。如果还有其他问题,随时可以继续咨询。
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